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ここでなら本当の親切が追求できる。環境が整っていることを実感。
職種：販売スタッフ
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就活中に聞いた話とギャップがないことに驚いた！
自分が住んでいた近くにケーズデンキはなかったので、店舗に行ったことはありませんでした。
元々、人と接する仕事に就くことを軸に考えていたので、ケーズデンキに就職をしていた先輩から色々話を聞いて、接客業だしエントリーしてみようかなと思いました。
ケーズデンキに魅力を感じたのは、「がむしゃらにトップを目指すのではなく、ゆっくりと成長する息の長い会社にしよう」という「がんばらない経営」という考え方や、「まずは従業員を大切にする。それがあって、はじめて高い顧客満足が生まれる」という文化です。
とは言え「入社してみたら聞いていた話と違った」というのもよく聞く話。でも、この会社は先輩や人事担当者が話していた内容そのもので、驚きました。 -
社風が気に入っています。
ギャップがなく驚いたことの一つに、販売の仕事でありながらノルマがないというものがあります。
ノルマ制ではないからか、スタッフ同士もギスギスしていなくて、お店の雰囲気もとてもいいんです。不安や悩みにもきちんと答えてくれる先輩たちがいて、本当に心強かったです。
何よりも「頼るべき人」が近くにいてくれる安心感は非常に大きなものがありました。
繁忙期にはたくさんのお客様が来店され、忙しいのですが、そんな時は決まって会社も店長も僕たちの健康を気遣ってくれます。
そんなケーズデンキの社風が、僕たち従業員の優しさを引き出してくれて、お客様に親切にできるんだと実感しました。 -
時にはお客様が先生。
成長に欠かせないお客様の存在。スマホやデジタルオーディオは、学生時代に使っていましたが、商品知識がほぼゼロからのスタートでした。
会社で商品勉強できるツールはたくさんありますが、お客様のニーズはお客様の数だけあります。
正直、お客様から「そんなことも答えられないの？」と言われるのが怖くて、完璧に覚えなくちゃと思っていました。
そんな時、すごく販売力のある先輩が「お客様の方が詳しくて逆に色々教えてもらっちゃったよ。勉強になった！」と話しているのを聞いて。
先輩に質問したら「実際に商品を使っているお客様には、勝てないよ。だから、どんな使い方をしているのか？メンテナンスは実際にどうか？とか、お客様から教えてもらう事が多いよ」と聞かせてくれて、気が楽になったのを覚えています。
お客様との会話の中で、本当にたくさん学ばせていただくことがあります。接客すればするほど、自分が成長できていることを感じています。